Términos y Condiciones

Los siguientes Términos y Condiciones se aplican al uso de este sitio web, así como a todas las transacciones realizadas a través del mismo

1. Aviso legal

Todos los avisos de Lanner Electronics Canada Ltd. (conocido formalmente como LEI Technology Canada Ltd.) a Usted pueden ser publicados en nuestro sitio web y se considerarán entregados dentro de los treinta (30) días posteriores a su publicación. Los avisos de Usted a Lanner Electronics Canada Ltd. se realizarán por correo electrónico, se enviarán a la dirección que proporcionamos en nuestro sitio web o por correo de primera clase a nuestra dirección en:

3160A Orlando Drive Mississauga, ON L4V 1R5, Canadá

La entrega se considerará realizada por Usted a Lanner Electronics Canada Ltd. cinco (5) días después de la fecha de envío.

Los precios solo son válidos en artículos de stock. Todos los precios están en dólares estadounidenses

2. Derechos de autor

Todo el contenido que aparece en este sitio web es propiedad de:

Lanner Electronics Canada Ltd.

3160A Orlando Drive Mississauga, ON L4V 1R5, Canadá

Copyright © 2010-2020 Lanner Electronics Canada Ltd. Todos los derechos reservados. Como usuario, usted está autorizado únicamente a ver, copiar, imprimir y distribuir documentos de este sitio web siempre y cuando (1) el documento se utilice únicamente con fines informativos, y (2) toda copia del documento (o parte de él) incluya el siguiente aviso de derechos de autor: Copyright © 2010-2020 Lanner Electronics Canada Ltd.. Todos los derechos reservados.

3. Uso del Sitio

Este sitio puede contener otros avisos de propiedad e información de derechos de autor, cuyos términos deben ser observados y seguidos. La información de este sitio puede contener errores técnicos o tipográficos. La información, incluidos los precios y la disponibilidad de los productos, puede modificarse o actualizarse sin previo aviso. Lanner Electronics Canada Ltd. y sus subsidiarias se reservan el derecho de rechazar el servicio, terminar cuentas y/o cancelar pedidos a su discreción, incluyendo, sin limitación, si Lanner Electronics Canada Ltd. cree que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para los intereses de Lanner Electronics Canada Ltd. y sus subsidiarias.

4. Impuesto sobre las Ventas

Lanner Electronics Canada Ltd. cobra impuestos sobre las ventas de la mercancía pedida en este sitio web basándose en la tasa de impuestos sobre las ventas de la región y el lugar al que se envía el pedido. Solo se aplica a clientes de Canadá.

5. Garantías

GARANTÍA DEL FABRICANTE DE UN AÑO

Los productos que resulten defectuosos debido a deficiencias en los materiales y la mano de obra durante el primer año de haber sido recibidos por el usuario serán reparados o reemplazados por Lanner Electronics Canada Ltd.. La reparación/sustitución de la garantía no se extiende a los equipos dañados físicamente.

Los clientes se comprometen a pagar todos los gastos de envío relacionados con el equipo de devolución. Lanner Electronics Canada Ltd. pagará por enviar los productos reparados o reemplazados al cliente.

El equipo defectuoso debe ser devuelto en su empaque original junto con todo su contenido, incluyendo cables, adaptadores de corriente, manuales y otros accesorios.

DOA (Muerto al llegar). En caso de que los sistemas de hardware dejen de funcionar durante los primeros 30 días de posesión, Lanner Electronics Canada Ltd. proporcionará un reemplazo de las unidades después de recibir la unidad de vuelta.

Los clientes tienen dos opciones de reemplazo/reparación:

i- Reparación/Reemplazo después del regreso: Lanner Electronics Canada Ltd. reparará o reemplazará el equipo del cliente sólo después de que hayamos recibido la unidad defectuosa y que se haya realizado el diagnóstico de problemas necesario.

ii- Reemplazo avanzado: Los clientes deben comprar este servicio previamente. A petición del cliente, estaremos complacidos de enviar una unidad de reemplazo inmediatamente después de emitir un número de RMA. Esto debe ser solicitado específicamente por el cliente. Se cobrará al cliente el valor total del equipo que se envía y, a continuación, se le acreditará esa cantidad una vez que la unidad defectuosa haya sido devuelta a Lanner Electronics Canada Ltd.. No se otorgará crédito por equipos dañados físicamente. Si no recibimos su producto original en un plazo de 10 días, le cobraremos a su tarjeta de crédito o facturación por el precio estándar actual del producto.

LIMITACIONES DE LA GARANTÍA

Software (intercambio, retorno, reinstalación, reimage). Causas externas como accidentes, abusos, uso indebido o problemas con la energía eléctrica. Productos con números de serie o etiquetas de servicio que faltan o alterados. Desgaste normal. Lanner Electronics Canada Ltd. no se hace responsable de ninguna pérdida o daño de datos, software y medios extraíbles. Los clientes deben hacer una copia de seguridad de los datos en cualquier dispositivo de almacenamiento y solo enviar los productos defectuosos a Lanner Electronics Canada Ltd..

6. Política de devolución de equipos

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Lanner Electronics Canada Ltd. para generar un número de caso para comenzar el proceso de asignar un número de Autorización de Devolución de Materiales (RMA). Se le enviará un formulario de solicitud de RMA por correo electrónico para la reparación/sustitución de la garantía. El número de RMA se puede obtener de 1 a 3 días de nuestro departamento de soporte. Necesitaremos respuestas a algunas preguntas antes de emitir el número de RMA. Todos los equipos devueltos a Lanner Electronics Canada Ltd. por cualquier motivo deben tener un número de RMA claramente identificado y visible en el exterior de la caja, y una copia del Formulario de Solicitud de RMA dentro de la caja. Los paquetes que lleguen a Lanner Electronics Canada Ltd. sin un número de RMA pueden ser rechazados y devueltos al remitente.

7. Tiempo de respuesta de RMA

Dentro de 3- 30 días hábiles después de la recepción de las piezas devueltas, el artículo reparado o artículo de reemplazo estará listo para el envío de devolución. El tiempo de transporte se estima en 1-6 días para el transporte nacional e internacional.

8. Fuera de garantía

Un producto puede determinarse fuera de garantía, si el período de garantía ha expirado o si el producto ha sido dañado o mal utilizado. El cliente es responsable de la tarifa de diagnóstico, independientemente de si el hardware puede ser reparado o no. Si el hardware se puede reparar, el departamento de soporte cotizará la tarifa de la reparación, incluidas las piezas, la mano de obra y el flete, para la aceptación del cliente. Si el producto se puede reparar y el cliente aprueba el cargo, la tarifa de diagnóstico se acreditará para el costo de reparación. El cliente decide proceder con la reparación o no. Lanner Electronics Canada Ltd. garantiza las piezas reparadas durante 30 días adicionales por fecha de la factura.

Honorarios:

Diagnóstico: $140

Reparación: Costo de materiales y mano de obra

Reemplazo de hardware: precio actual

RMA no se encontró ningún defecto: Para los productos que no tienen problemas funcionales, se cobrará una tarifa de diagnóstico no reembolsable al cliente.

9. Ordenes de evaluación

Una orden de evaluación es una venta con una expectativa de devolución acordada. Tiene la opción de conservar la mercancía o devolverla al final del período de evaluación. Todas las unidades de evaluación deben ser devueltas y recibidas por Lanner Electronics Canada Ltd. dentro de los 30 días posteriores al envío. La Condición de Retorno de Lanner Electronics Canada Ltd. generalmente envía nueva mercancía para su evaluación. La unidad debe ser devuelta en estado de envío (nuevo), con toda la documentación original, manuales, piezas, cd/dvd, cables, etc., y en el embalaje original. Usted es responsable de los daños en el envío si se utiliza el embalaje incorrecto. No hay ninguna asignación para los daños causados por el «uso normal». Cualquier rayón, abolladura o cualquier otro daño que cause durante su evaluación hará que la unidad «no sea nueva» y no se pueda volver a vender.

10. Condiciones de pago

Todas las mercancías de evaluación se pagan 30 días después del envío.

Términos y Condiciones was last modified: junio 15th, 2021 by LEI Technology